Algemene VoorwaardenAlgemene voorwaarden van De Fair Trade Winkel gevestigd te Sittard en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Maastricht onder nummer 14095715.
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met De Fair Trade Winkel. Door te bestellen geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. De Fair Trade Winkel behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.
Bestelling en overeenkomst
U kunt uw bestelling plaatsen via het bestelformulier op de site. U dient deze volledig en op waarheid berust in te vullen. U heeft 7 werkdagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en blijft u eigenaar van de gekochte artikelen. De Fair Trade Winkel behoudt zich het recht de overeenkomst te ontbinden zodra u zich niet aan de door De Fair Trade Winkel gestelde voorwaarden houdt.
Prijzen & Betaling
De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De Fair Trade Winkel is niet verantwoordelijk voor druk- en zetfouten op de site. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Deze betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelbevestiging. Wanneer de betaling na 7 dagen niet door De Fair Trade Winkel ontvangen is, ontvangt u eenmalig per email een betalingsherinnering. Vervolgens heeft u 3 dagen de tijd om uw betaling alsnog in orde te maken. Indien de bestelling na 10 dagen niet betaald is, wordt de bestelling geannuleerd.
Annulering
Een bestelling kan alleen geannuleerd worden wanneer de bestelling nog niet verstuurd is. Om een bestelling te annuleren dient u een mail te sturen naar info@fairtrade-winkel.nl. Bij annulering van een volledig betaalde bestelling wordt € 0,50 transactiekosten in rekening gebracht.
Verzend- en bezorgkosten
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. De kosten voor verzending zijn afhankelijk van het product dat u besteld. Wij hanteren de verzendkosten zoals TNT deze hanteert. Bij bestellingen boven € 100,- euro worden geen verzendkosten berekend.
Afhalen
Het is mogelijk om uw bestelling op afspraak af te komen halen. Indien u uw bestelling komt afhalen, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. U ontvangt van ons bericht wanneer uw bestelling klaarstaat.
Levering
Bij bestellingen via onze website dient u rekening te houden met een levertijd van enkele werkdagen. Wanneer door u bestelde artikelen onverhoopt niet aanwezig zijn, zullen wij u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. U heeft dan tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door een email te sturen naar info@fairtrade-winkel.nl. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding. Levering vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) u in ontvangst wordt genomen. De Fair Trade Winkel is verantwoordlijk voor schade of verlies tijdens transport. U ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt. Heeft u de artikelen voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan bij uw bestelling. Wij laten u dan zo spoedig mogelijk weten of de artikelen op tijd geleverd kunnen worden.
Retourneren
Alle artikelen worden voor verzending gecontroleerd door De Fair Trade Winkel. Na ontvangst dient u direct te controleren of alle artikelen in perfecte staat zijn. In geval van schade dient u dit direct te melden aan De Fair Trade Winkel.Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan De Fair Trade Winkel te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt:
- de artikelen dienen bij De Fair Trade Winkel gekocht te zijn;
- de artikelen dienen onbeschadigd en niet gebruikt te zijn en de plastic verzegeling (indien aanwezig) dient niet gebroken te zijn;
- de artikelen dienen voorzien te zijn van het origineel aangehechte artikelkaartje;
- de retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn (Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden gecrediteerd)
Vermeld duidelijk uw naam en adres op de retourzending. De kosten en de verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen aan u overgemaakt worden.
Bestelling & Communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en De Fair Trade Winkel, dan wel tussen De Fair Trade Winkel en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en De Fair Trade Winkel, is De Fair Trade Winkel niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van De Fair Trade Winkel.
Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft De Fair Trade Winkel in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit per email mee te delen en zonder dat De Fair Trade Winkel gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan De Fair Trade Winkel kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Klachten
Heeft u klachten of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@fairtrade-winkel.nl.
|
